王菊蓉：风雨无阻的女投递员

王菊蓉，女，1963年11月出生，泉州市邮政报刊发行局泉港分局职工，中级工。

自1982年参加邮政投递工作以来，王菊蓉前前后后做邮递员已经有30多个春夏秋冬了。她投递的区域履盖区域内机关企事业单位和沿街商户及居住区，服务人口近万人。

从事投递工作30多年来，王菊蓉从未发生丢失损毁报刊、邮件事件，更没有发生过一起客户投诉，以优质服务赢得了广大客户的高度赞扬与一致好评。2010年8月，王菊蓉在投递途中摔倒，腰部受伤无法动弹，仅休息1星期她就带伤坚持上班，白天工作，晚上去医院打吊瓶，不延误报刊及邮件的投递，赢得广大客户的肯定与好评。在报刊大收订时期，她也连续多年名列泉港邮政分局报刊收订第1名，并超额完成各项任务指标。

除了做好份内的投递工作外，王菊蓉还把大量的时间用于帮助客户。在她的投递段上，为了更好地沟通客户，王菊蓉利用业余时间，对每家每户进行了解，及时地掌握客户需求，想客户所想，急客户所需，努力为客户办好每一件事，同时免费为用户代办邮政业务，风雨无阻，让这一片区的用户记住了这么一位热心勤恳的邮政投递员。这么些年，风里来雨里去，一天投递行程近50公里，让体高1.56米、体重只有40公斤的她显得越发的瘦小。

谈及自己的家人时，王菊蓉满是愧疚。她是家里的主妇，丈夫常年在外务工，家庭的重担都压在她一个人身上。但从参加工作至今，她却很少陪在家人身边，即使家人身体有恙，也无法服侍左右。在暑假期间，正值邮件投递高峰期，由于时间紧迫，晚上经常加班加点，她的家人都会过来一起帮忙，以保证能将数百件的录取通知书和大量邮件准确及时投递给客户。

她就是这样在邮路上走了30多年，把自己的青春献给了邮政，把自己的热情献给了泉港区人民，向邮政职工诠释着对人民的忠诚、对工作的责任、对自己的问心无悔。

王菊蓉是2009年福建省邮政系统年度优秀投递员、2013年福建省劳动模范、2014年泉州市第二届基层“最美人物”荣誉称号获得者。