“正在办理”不能总在路上
2021-04-15 09:36:13? ?来源:东南网 责任编辑:孙劲贞 我来说两句 |
近日,有媒体报道自2014年至今,黄冈市政府及整改指挥部并未如约对近300家置换产权商户办理商城改造面积所有权证。2013年至2014年期间黄冈市政府职能部门多次公告承诺为商户办理产权证,并在买卖合同中体现。2018年至2020年三年间,当地政府再次推进解决“办证问题”至今无果。面对当地老百姓的询问,当地政府一次次回答称,“正在办理”。 乍一听,“正在办理”是一个“正在进行时”的状态,本无可厚非,因为凡事都有个办理时限。但仔细一想,如果办事群众多次咨询办理进度,相关部门都用“正在办理”作答,那就成了借口和托词,或拖延推诿,或不了了之,让办事群众增添不少烦恼。 “正在办理”“还在走程序”,去有关部门办事,类似这样的回答屡见不鲜。何以如此?首先,一句“正在办理”可以说明自己并非不作为而是“正在行动”中,并非慢作为而是在“有序推进”,以此作为缓兵之计,这样既搪塞了办事群众,也掩盖了其慵懒散拖的不良作风。其次,涉及跨部门的办理事项,相关部门往往以“不是我的职责”为由而互相“踢皮球”,于是“你推我、我推你”,最终事情办理永远在口头表态的“正在办理”层面。对于这些现象,实则就是作风建设中的“软钉子”。 “软钉子”的存在,不是能力问题,而是思想作风问题。本质上,依然是对群众诉求的漠视,对法定责任的怠慢,必须予以坚决纠正。一方面,党员干部不仅要有为民服务的情怀,还要强化办事机关的服务意识、服务效能,要在遵照规程和准则办事的原则下,让所有群众在相关服务平台都能实现“马上就办”。另一方面,对“事难办”的党员干部,要严肃惩处、严厉问责,以问责逼促有位要有为,坚决根治懒政、惰政等“为官不为”顽疾。此外,还要明确管理事项的部门、职责分工、依据,解决部门职责不清、履职不规范等问题,避免“踢皮球”现象的发生。 干部就要有担当,干事就要重落实。办好民生实事,是各级党委和政府向人民作出的庄严承诺,只有规范权力运行,少一些“正在办理”,多一些“马上就办”,勇于担当作为,增强服务效能,才能体现出政府公共服务理念,进而赢得广大群众的称赞。(向从南) |
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