抢票软件的“擦边球”还能再打多久？

随着春运火车票进入销售高峰，市面上一些抢票软件也进入了人们的视野。他们有的直接收钱抢票、有的要求分享转发链接以提高曝光度，还有的是第三方软件默认勾选付费抢票服务，一不注意就会被“套路”。（12月27日 安徽商报）

春运抢票大幕已经拉开，在一票难求的情况下，各大抢票软件推出的“加速包”服务也加剧竞争，透过技术手段在互联网招揽不法生意。可以说，抢票软件打破的不只是公平，增加购票成本，还扰乱网络购票正常购票秩序，应当引起监管部门的重视。

抢票软件虽然一直都在宣称“免费抢票”，不会额外收取用户费用，但是抢票的功效却差强人意。一方面，抢票软件用更快的机器和更优化的软件算法，代替人工的点击来自动查询和下单，显然要比“原始”的手工下单来得快，这是抢票软件获得广大用户青睐的主要原因，亦加剧了购票不公平现象。

另一方面，“加速包”的推出，虽增大了购票成功概率，却等于是变相向用户索要购票手续费，由此使得“免费抢票”的幌子不攻自破，此外，“加速包”还潜藏着很多问题，退票时承担过高的退票手续费；隐蔽收费、默认勾选；个人隐私信息泄露等，均会令用户付出不必要的代价。这种打“擦边球”的行为，急需要有关部门给予关注。

抢票软件的“擦边球”还能再打多久？《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第九条也指出：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。换言之，消费者知情权、自主选择权等合法权益神圣不可侵犯。“候补购票”功能上线，从技术上弥补漏洞，对抢票软件实现了流量拦截，给予消费者选择权，减轻了操作负担，增加了购票成功概率，还不需要额外支付手续费，比抢票软件有公平的竞争优势。

春运火车票“难求”不代表就可以肆意去热炒，作为消费者也应该提高警惕，避免上当，与其迷信套路满满的“抢票神器”“加速包”，不如尝试官方推出的“候补购票”功能。随着12306购票技术的不断完善和进步，用户体验感持续提升，抢票软件的市场空间会被边缘化而遭到淘汰。（李喆 ）