清洗首饰洗掉的是重量还是诚信？

日前，甘肃省市场监督管理局发布“365体育备用网址：甘肃省2019年第2批工业产品质量省级监督抽查结果通报”，其中抽检50批次贵金属首饰及制品，9批次不合格。周大生、中国金店、中国黄金等多个品牌上榜。主要存在质量偏差、贵金属纯度不符合标准要求等问题。对此，周大生发布声明称，不合格产品陈列时间过长，经清洗抛光造成了重量偏差。（8月21日 中新经纬）

对于贵金属饰品短斤缺两，周大生的解释是“不合格产品陈列时间过长，经清洗抛光造成了重量偏差”。而其实，贵金属饰成列时间过长，对其进行清洗抛光处理，确实可以起到提高产品卖相的作用。但正如中国消费者协会专家顾问邱宝昌指出的，如果因为清洗造成损失，就应当重新称重销售，而不应“装聋作哑”地按照原重量销售，抛光清洗导致饰品出现重量偏差的理由站不住脚。

而商家销售贵金属饰品短斤缺两，属于违反合同约定的行为，商家需要承担违约的责任。消费者发现短斤缺两情况后，商家应当减免费用，将差价退还给消费者。而如果商家明知因为清洗造成饰品短斤缺两，却依然按照原重量销售，则属于欺诈销售行为，按照法律规定，应当给予消费者三倍的赔偿。

需要看到的是，由于贵金属饰品价格昂贵，微小的重量也价格不菲，于是一些商家便在短斤缺两上做文章，通过克扣贵金属饰品重量牟取利益。不少网友就表示，其在将贵金属饰品送商家清洗、维修与改变形状之后，发现重量减少，就不能排除存在商家有意克扣饰品重量非法牟取利益的可能性。

从以上意义来说，与其说贵金属饰品清洗洗掉的是重量，不如说洗掉的是诚信与良知。而为了避免自身权益遭受侵犯，消费者购买贵金属饰品后，应当到第三方机构检测重量，如果发现存在短斤缺两的情况，应当坚决主张自己的权利。此外，各地市场监管部门应当加强对贵金属饰品销售的监督检查，不定期进行抽查，如果发现存在短斤缺两的情况，应当依法对商家作出处罚，令其付出应有的代价，以有效杜绝贵金属饰品短斤缺两现象，令消费者权益得到切实维护。（魏文彪）