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餐馆包间菜价比大厅贵并无不可

2017-06-29 10:50:11?何勇?来源:东南网  责任编辑:林瑶   我来说两句

26日,成都市民刘先生爆料,日前,他到太古里“柴门饭儿”餐厅就餐时发现,该餐厅使用的是“阴阳菜单”——很多菜在包间内消费都比大厅贵,“少则10块,多则几十块”。(6月27日《成都商报》)

同一家餐厅同一菜品卖出两种价格,从表面上看,这属于同品不同价,甚至有些顾客可能是被低价菜单招徕进餐厅消费的。但从餐饮行业的市场经营角度说,笔者以为,餐馆包间里的菜价比大厅菜价贵一点并无不可。

从就餐环境角度说,包间的硬件设施比大厅齐备,空调、电视、独立卫生间等设施一般是应有尽有,也听不到陌生顾客的噪音、说话声。可以说,餐厅包间的就餐环境比大厅要好太多,服务也更周到,餐馆为包间顾客提供了比大厅顾客更高品质的服务。而很多人更愿意选择在包间里就餐,往往是冲着包间更为舒适、优雅的就餐环境去得。

从餐馆的运营成本上说,餐馆包间的运营成本其实比大厅高。餐馆包间的装修成本比大厅高,顾客人均占地空间比大厅大,档次相对高一点餐馆的包间,一般还配有专门服务员随时服务。另一方面,餐馆大厅的翻台率比包间要高很多,包间基本上是一顿只能接待一批顾客。当餐馆包间的运营成本高于大厅时,只有包间的收入、效益更高才符合价值规律,否则,餐馆就会亏损。

在取消包间最低消费、服务费之后,餐馆实行差价销售,包间菜价比大厅菜价贵,这是很正常的商业经营行为。而且,包间菜价比大厅贵这一招能不能行得通,市场会给出答案。另一方面,餐饮行业属于完全竞争市场的领域,菜价实行市场调节,菜价完全由餐馆经营者自主定价。餐馆把包间菜价定的比大厅菜价高,并没有触犯法律法规。

但是,从法律角度和保障消费者合法权益角度说,餐馆必须明码标价,必须提前明确告知顾客餐馆包间菜价与大厅菜价的价格差异,或者在显眼处直接提示顾客,在菜单上注明出来,以保障顾客的知情权和选择权。顾客只有完全了解包间菜价和大厅菜价不同,才能根据情况真正按照自己意愿选择是在包间消费还是在大厅消费,又或者去其他家餐馆消费。否则,就存在餐馆欺诈消费者的嫌疑,就侵犯了消费者的合法权益,也容易引起纠纷。

当然,从商业情理和顾客心理角度说,餐馆不妨以包间菜价为整个餐馆的菜品定价,但对在大厅消费的顾客给予打折优惠,以期达到价格差异的目的。

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