高新税务：便民办税解难题 ?真情服务获表扬

东南网8月3日讯（通讯员 薛莹芳）“我到高新区行政服务中心办理业务，一层税务部门的池书岚和郭智增，服务态度特别好，工作细心、耐心！”8月1日，国家税务总局福州高新技术产业开发区税务局收到来自12345平台的一条工作表扬留言。

据了解，7月31日中午，纳税人高先生急匆匆地来到办税服务厅，表示需要注销名下的上街陶悦文具用品经营部，还得赶飞机返回黑龙江，心里很着急。办税服务厅工作人员池书岚听到诉求后，主动提供延时服务，经查询得知该个体户存在税收违法记录尚未处理完毕的问题，需先解决后才能进行注销。

本以为定期定额户能快速完成注销的高先生，听到这种情况后更焦急了，工作人员先是安抚纳税人的情绪，并向大厅负责人说明情况后对该个体户实行简易处罚，随后由导税台工作人员指导高先生在电子税务局上进行简易注销。

一切处理完毕已是下午1点，高先生激动地说道：“太感谢税务工作人员了，牺牲中午时间帮我办理业务，现在我能放心回老家了。”

今年以来，高新区税务局办税服务厅聚焦纳税人缴费人办税需求，采取预约服务、延时服务、同屏帮办、容缺办理等特色服务形式，积极推进纳税人诉求“一站答”“一窗办”，持续提升办税质量，让纳税人缴费人悦享办税体验。

高新区税务局办税服务厅负责人表示：“纳税人的认可是我们工作的动力，我们将继续贯彻落实‘便民办税春风行动’，以更实的工作举措为纳税人缴费人办实事、解难题。”