光泽税务：多样化分流 拓宽“非接触式”办税渠道

东南网讯 “进入纳税服务厅就像是进入学堂一样，到处都有自助办税的引导指示，现在到了交医社保的时间了，进门一眼就看到手机操作指引流程图，连排队取号的时间都省了，以后都可以自己在家办理业务了，真是太省心了！”来到纳税服务厅缴纳医社保的刘女士感叹道。

据悉，受当前疫情影响，为减少纳税服务厅人流量及人群聚集程度，纳税服务厅开展“非接触式”办税手段多样化，将纳税人主要办理的业务进行细分，分别设置了咨询台一站式服务、电子税务局自助式办理、移动设备端常态化教学。在咨询台配备POS机等固定设备，用于解决纳税人办理医社保、咨询等基础业务，同时设置醒目医社保手机自助缴费流程图，引导纳税人自助办理、手机端办理，并且对于不熟悉手机操作的纳税人进行耐心引导教学。采用多样化引导分流，有效缓解了纳税服务厅人流压力，真正做到一件事一次半、快速办、省心办。

下一步，纳税服务厅将继续探索更新、更好、更便捷的办税方式方法，从各个方面深切实办好惠民实事，更加快速响应群众诉求，优化执法服务质量。（吴钎钎）