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建瓯税务:缴费人急交养老保险金 税务人春风化雨

2021-09-24 17:24:57??来源:东南网  责任编辑:林张清   

东南网讯 “我可怎么办呀,村里的人说我没有连续交保险,现在拿不了‘老人钱’了。”近日,有一老太太急急忙忙跑到办税大厅,嘴巴不停念叨,税务人员看着老太满头大汗,把她带到休息区,让她喝杯水后慢慢说。

经过了解后,才知老太说的保险是城乡基本养老保险,所谓的“老人钱”就是年满60周后的养老保险金,老人因为中间有三年未交,现在要先补交后才能领取养老保险金。建瓯市税务局工作人员先是安慰老太不要担心,然后带着老太到窗口给她办了补交手续,这才让老太安心了下来,带着笑意满意离开。

建瓯市税务局工作人员表示,自从城乡基本养老保险划转到税务局后,有很多老人家因为不了解情况,经常是很着急地走进办税大厅,并且对要办理的业务也说不清楚,税务人员实行“首问责任制”,接待的人员要耐心地了解清楚情况,多问几句,多听几句,确保理解办税人缴费人的意图,准确帮助纳税人缴费人办好相关业务。(陆德妹)

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