莆田荔城税务开展城乡居民基本医疗保险退费业务 保障群众切身利益

东南网讯 城乡居民基本医疗保险事关人民群众切身利益，荔城税务始终将征缴工作的持续健康发展作为工作重心，以高度的责任感和紧迫感，不断推进征缴工作的便利化、科学化、规范化，近日，该局“三及时”确保城乡居民基本医疗保险退费业务顺利开展。

及时摸底，了解情况到一线。积极与镇街、医保等部门沟通研讨，通过城乡医保工作群等多渠道告知镇街做好退费台账记录，及时更正村级平台扣缴关系，保障社保经办人员提前掌握退费人群概况，确保资料提交、资料审核、信息录入全流程畅通。

及时互动，服务保障到一线。联合医保中心商讨确定“依缴费人便利由办税服务厅或镇街统一收集退费材料→传递至税务部门社保非税部门审核→汇总流转至医保部门基金征缴科统一退费”的工作模式，简化办理资料，优化办理流程，力争让缴费人做到“最多跑一次”。

及时响应，解决问题到一线。第一时间在城乡居民医保工作群中发布退费办理所需资料，针对镇街在收集退费资料和办理过程中的困难疑问及时给予解答，全面提高退费工作办理效率。引导缴费人通过实践错峰、渠道错峰、“非接触式”渠道便捷办理相关业务，让缴费人充分享受到政策红利和办费便利的双重获得感。（张怡）