建瓯税务：便民办税全体验为民办实事更“走心”

2021-05-10 16:31:52??来源：东南网责任编辑：林张清　

东南网讯 “请问您对电子税务局的使用有什么感受？有哪些地方需要改进？”税收宣传月期间，一场别开生面的“纳税服务体验员”活动在建瓯市税务局办税服务厅自助办税区域举行，来自辖区企业的税务代理及专职会计以“体验员”的身份走进办税服务厅，辅导纳税人、缴费人进行相关税务事项办理。

在办税服务大厅里，“体验员”在自助办税服务区亲自体验一日“税官”角色，体验帮助纳税人缴费人轻松实现电子办税和自助办税等服务，从服务者与被服务者两个不同角度，就操作流程、税务事项等提出自已的意见和建议，协助税务部门找出目前纳税服务和流程中需要改进的难点，提出更有针对性的意见建议，为进一步优化纳税服务、提高纳税人满意度、提升纳税人办税体验提供了有益参考。

在体验活动后，他们与税务干部座谈，相互交流一天的工作感受。纷纷表示，通过走进税务部门，近距离接触、换位体验税务人员的宣传辅导工作，不仅更加直观了解到税务部门规范化、便捷化、信息化的纳税服务，还增进了双方之间的互信和理解。（陆德妹）

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