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福州石油:亲情驿站防疫保供两不误

2020-02-25 17:00:52??来源:东南网  责任编辑:林张清 林张清  

东南网讯 2月22日,一辆载满蔬菜的卡车驶进福州石油城门南亲情驿站,“站长哩,有泡面没有,从田里拉了一车的货去医院不方便下车。”“师傅咱不吃泡面,现在免费开放式的饭餐都变成独立包装,给您打包一份。”

城门南加油站位于福建省福州市仓山区盖山镇六凤村三环路辅道旁,于2011年正式投入运营。近年来,福州石油不断探索和尝试建设以“人、车、生活”为基础的智慧绿色加油站,提供多元化的易捷服务,经过形象升级改造,穿上“亲情驿站”新装后的城门南加油站焕然一新。

“把每件简单的事做好就是不简单,把每件平凡的事做好就是不平凡。”加油站和便利店作为展示中国石化企业形象的重要窗口,站长黄忠庭认为疫情当前,服务好客户,为客户带来正能量是石化员工的责任之一,所以他脸上总是挂着“微笑”,眼睛笑成一条缝。

驿站一公里配送,服务客户有保障。突如其来的疫情并没有打乱城门南亲情驿站“以客为主”的总基调,黄忠庭主动向公司申请加大易捷便利店大米、油、牛奶等大宗日用品货源的订货采购工作,规划主副商品推头的陈列,以谷物类、奶类等家庭生活必需品为主,为客户日常生活购买需求提供了有力保障。

“黄站长,我们小区要团购21袋大米、15瓶酱油、1瓶豆腐乳。”

“蓝骑手下午马上给您配送勒。”

“驿站一公里配送”活动开展以来,广受客户亲睐。黄忠庭将便利店商品的优惠信息发送到客户群、朋友圈,按照客户下单顺序安排店内骑手免费配送到小区指定位置。此外,以情人节、拗九节等不同节日特色为抓手,定期更新易捷便利店特色营销主题活动。

推行“无接触服务”,严把客户“安全关”。为确保员工和客户的安全,黄忠庭每日定时对加油机、便利店、司机休息室等进行全面杀菌消毒;采用“分餐制”的形式,在便利店内为卡车司机和员工设立小餐桌,定制独立包装的“爱心简餐”;24小时开放“志愿者站”,为客户提供应急口罩、温度计等防疫物资。此外,还设立了废弃口罩专用垃圾箱,张贴提醒标识,引导客户集中丢弃,提醒客户洗手消毒。(肖京)

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